中消协搜集“双11”跨境网购损害顾客权益问题头绪 中消协搜集双11跨境网购损害顾客权益问题头绪　　本报讯 (记者杨召奎)为更好地保护顾客合法权益，进一步优化消费环境，日前中国顾客协会结合双11网购消费买卖高峰期，向社会揭穿搜集跨境网购电商损害顾客权益问题头绪。　　此次搜集活动首要触及冒充、质量、安全、价格、计量、合同、虚伪宣扬、人格尊严和售后效劳等产品或效劳问题。搜集时刻为11月1日~30日(以订单承认日期为准)，顾客经过跨境电商渠道(含自营、第三方商家)消费中遇到的跨境网购损害顾客权益的行为。中国顾客协会将对损害顾客权益问题头绪进行仔细整理。关于顾客反映严重、典型、共性问题予以研讨剖析，催促处理；关于顾客反映激烈会集的问题，经过新闻媒体予以揭穿批判，并向有关部门移交。